Tenveo garantijas politika

Tenveo garantijas politika.

Garantijas noteikumi un nosacījumi

Visiem mūsu uzņēmumā iegādātajiem produktiem tiek garantēta 3 gadu garantija. Ja garantijas laikā rodas kvalitātes problēmas, mūsu uzņēmums to apkops bez maksas.

Saskaņā ar jebkuru no šīm garantijām tiks iekasētas saistītās uzturēšanas izmaksas:
1. Produkts parasti netika izmantots, iespējams, jums būs jāsedz piegādes izmaksas par atgriešanu un nomaiņu.
2. Ugunsgrēks, elektriskās strāvas trieciens, ārēja objekta sabrukums vai citas dabas katastrofas var sabojāt aprīkojumu, iespējams, jums būs jāsedz piegādes izmaksas par atgriešanu un nomaiņu.
3. Neatļauts remonts, nepareiza izmantošana, ļaunprātīga izmantošana un maiņa, iespējams, jums būs jāsedz piegādes izmaksas par atgriešanu un nomaiņu.

Īpašas juridiskās tiesības tiks nodrošinātas izplatītājam. Ja izplatītājam un klientam ir nepieciešams apkopes pakalpojums, lūdzu, sazinieties ar klientu apkalpošanas centru, lai iegūtu autorizācijas kodu un šādu informāciju:
1.Produkta modelis un sērijas numurs;
2. Pirkuma datums, rēķina numurs, piegādes numurs un cita informācija, kas, jūsuprāt, ir nepieciešama.
3.Defektu detaļas;
4. Jebkura cita informācija, kas, jūsuprāt, var palīdzēt atrisināt problēmu.

Mūsu pēcpārdošanas pakalpojumi:

1. Katram pasūtījumam tiks nodrošinātas rezerves daļas: ieskaitot USB kabeli, tālvadības pulti, strāvas adapteri, griestu stiprinājumu, rezerves skrūvi, rokasgrāmatu un garantiju. Ja nepieciešams vairāk, lūdzu, iepriekš informējiet mūs.
2. Mēs piedāvājam 24 stundu tiešsaistes tehnisko atbalstu, tostarp tērzēšanu, zvanu e-pastu, lai saņemtu video norādījumus, un e-pastu, lai sniegtu atbalstu mūža garumā.
3. Jebkuras problēmas vai neskaidrības, lūdzu, sazinieties ar mums: info@tenveo.com

Ja jums nepieciešama palīdzība, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mums.