4 iemesli, kāpēc video konferences joprojām tiek slauktas un ko mēs varam mainīt

Nesen Microsoft guru Alex St John ievietojis akūtu lomu video konferencēs. Viņš jautā, kā mēs dzīvojam pasaulē, kurā mēs vadām Teslas, un VR ir vairāk nekā iespēja, bet videokonferences ir iestrēdzis tumsā. Kas dod?

Kā videokonferences starta dibinātājs, es no visas sirds vienojos ar Sv. Jāni. Daži no spilgtākajiem prātiem rada mums nevainojamas tehnoloģijas - augu izcelsmes gaļu, vēža noteikšanas terapijas, atkārtoti izmantojamās raķetes. Tikmēr videokonferenču stāvoklis ir pārsteidzošs.

Līdz četriem ar pusi gadiem mans līdzdibinātājs un es nolēmu jebkurā gadījumā iekļūt video konferences pasaulē.

Šeit ir četras stundas, par kurām esmu iemācījies, kāpēc video konferences sūc un ko mēs varam darīt, lai padarītu to par jauno tehnoloģiju varoni.

Trīsvienība (un nepieciešamība) no 10 procentiem

Jaunā produkta izstrādē dominējošā gudrība ir tāda, ka uzņēmumam jākoncentrējas uz to, lai 90% izmantojamo lietojumu būtu lieliski un ignorētu 10 procentus, kas nepalielina vērtību piedāvājumu.

Ko tas nozīmē? Pieņemsim, ka vēlaties izveidot jaunu automašīnu. Jums būs jāiekļauj funkcijas no esošajām automašīnām, pat ja tos izmanto tikai 10 procenti cilvēku, piemēram, kruīza kontrole. Tas nozīmē, ka iepriekšējās tehnoloģijas rada ļoti augstu grīdu, lai nodrošinātu "nepieciešamās minimālās funkcijas". Jaunajā automašīnā jūs iekļausiet kruīza kontroli, jo visi citi to dara. Pat ja jūsu dizaineru un inženieru komanda parādīs datus par to, kāpēc tikai neliela daļa iedzīvotāju izmanto kruīzu kontroli.

Tas pats attiecas uz videokonferenču izmantošanu. Piemēram, 90 procenti zvanu var būt starp piecu cilvēku grupām vai mazāk, tādēļ jums var likties, ka viņiem ir nepieciešams atbalstīt kaut ko tādu kā tikai 8 virzieni. Šķiet, ka tā ir taisnīga bārs, taču joprojām ir nepatīkams 10 procents, kam nepieciešams vairāk. Tāpēc var būt nepieciešama 25 vai 50 kanālu zvanītāju atbalsts, neskatoties uz to, ka tiek veikti daži šāda izmēra zvani.

Uzņemties atbildību par jautājumiem, kas ne vienmēr ir jūsu pašu

Video konferences atrodas dziļas tehnoloģijas kaudzē, lai nodrošinātu tās funkcionalitāti. Un tas ir viens no visprasīgākajiem lietojumiem šīs kaudzes augšpusē, ņemot vērā tā joslas platumu, latentuma un nervozēšanas prasības.

Vienkāršots šīs tehnoloģijas kaudzes kopsavilkums izskatās šādi: programmas, reāllaika audio / video kodeki, zvana stāvoklis un signalizācija, operētājsistēmas, aparatūras galapunkti, kameras, mikrofoni, Bluetooth austiņas, austiņas, WIFI, maršrutētāji, ugunsmūri, starpniekserveri , apiņi, interneta pakalpojumu sniedzēji, datu centri, mākoņu pakalpojumu slāņi, pāreja starp mantotajiem tālruņu tīkliem un IP tīklu, kas sākotnēji nebija paredzēts reāllaika lietojumprogrammām.

Jūs iegūstat attēlu - tas ir sarežģīts.

Lai izveidotu veiksmīgu mērogojamu pakalpojumu, mums ir jāiegulda infrastruktūrā, lai risinātu un risinātu pārpilnības problēmas, ar kurām klienti nokļūst, pat ja šīs problēmas ir daļa no kaudzes, ko mēs nekontrolēti. Kāpēc Jo visi lietotāji patiešām zina, ka viņas videokonferences zvans vienkārši neizdevās. Mēs nekad nav saņēmuši atbalsta pieprasījumu, kurā gala lietotājs pasaka mums savu QoS politiku savā ugunsmūrī, pazemina viņu video konferences pieredzi.

Noderīgu atvērtā koda lego bloku trūkums

Atvērtā koda projekti ir ievērojami paātrinājuši programmatūras ātrumu un kvalitāti, kā arī daudzu veidu lietojumprogrammas.

Vēl nesen bija maz atvērto avotu projektu, kurus varētu izmantot, lai izveidotu videokonferenču sistēmu. Tāpēc katram uzņēmumam bija jāizveido un jāpārvalda sava patentētā tehnoloģija katram kārtas slānim. Par laimi, pirms sešiem gadiem WebRTC , projekts, ko vadīja Google, parādījās kā neticami jaudīgs standarts. Tagad WebRTC ir pilnībā atbalstījis un pieņēmis Microsoft, Apple, Cisco un citi nozares pārstāvji. Tas ir milzīgs.

Šis standarts pirmo reizi piedāvā pilnīgi atvērtu kopienu vadītu protokolu kolekciju un API, ko ikviens var izmantot, lai izveidotu sakaru lietojumprogrammu. Turklāt šie protokoli un API būs iebūvēti gandrīz katrā no miljardiem pārlūka gadījumu visā pasaulē. Viens no blakus efektiem ir tas, ka reāllaika sakaru lietojumprogrammās vairs nevajadzēs lejupielādēt nepatīkamu lietotni darbam.

WebRTC vienkāršos video konferences pieredzi un sniegs lielāku robustumu un uzticamību, daudzās sistēmas daļās padarot to piemērojušus tiem, kas to pieņem.

Un tad ir pieņemšana

Kad tehnoloģija iesūcas, ir viegli izskaidrot, kāpēc cilvēki neizmanto videokonferences. Tomēr pieņemsim, ka jums vajadzētu iegūt 100% produktu un tehnoloģijas. Vai visi sāktu "maģiski" to izmantot? Dažreiz jā, bet bieži vien nē.

Videoklipam ir nepieciešams, lai cilvēki pārvarētu personiskās rūpes par kameras darbību. Tā rezultātā tiek samazināta video rīka izplatīšanās spēja. Padomājiet par saviem draugiem, kuri ieliek lentu pār viņu kameru, vai cilvēkiem, kuru noklusējuma ieraksts videokonferenču rīkā ir, lai izslēgtu to kameru. Tas ir, pat šodien, pārsteidzoši normāli. Videoklipa pieņemšana prasa cilvēkiem veikt dažus dabiski neparastu darbību salīdzinājumā ar to, ko viņi izmanto, lai darītu. Tas var būt labāk, bet tas ir savādāk.

Tomēr ir labas ziņas. Daudzi šajā nozarē strādā, lai pārliecinātos, ka mēs dzīvojam pasaulē, kurā videomateriāli ir uzticami un visuresoši, kur jūs varat justies ērti kamerā, jo ekrāns neaizsniedz neparastu seju vai ja aparatūra nav problēma, jo tā ir vienkārši uzstādīt un lietot.

Tas nenotiks ilgi, pirms vairs nenokarsimies no klēpjdatoriem, nepieskarieties telefoniem vai neuzņemsim konferences zvanus ar skaņu, tik tik slikti, ka jūs vienkārši satverat zobus, pavelciet galvu un piekrītiet, ka nekad neesat dzirdējuši to, ko kāds teica pirmajā vietā . Mēs atskanēsim un smejosimies par to, ka pirms pieciem gadiem nožēlojami video konferences.

Kad riska kapitāls nonāk telpā, mēs redzam, ka dažas no šīm problēmām atpaliek. Visbeidzot radās nosacījumi izmaiņām šajā telpā. Šoreiz tas tiešām jūtas atšķirīgs.